以檔案為核心 打造智慧企業(yè) 創(chuàng)建智能檔案

11月22日下午，重慶市委辦公廳檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)一行百忙之中抽空蒞臨我司，指導(dǎo)視察工作。我司領(lǐng)導(dǎo)及研發(fā)部經(jīng)理等多人在會上就2019年年度工作作了交流和匯報(bào)！

會上，研發(fā)部胡經(jīng)理以由下往上的方式，分享了公司在數(shù)字檔案室、數(shù)字檔案館的建設(shè)思路、演示了產(chǎn)品操作，充分展示了我們科怡公司是如何把科技先進(jìn)技術(shù)深度引入到檔案業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，我們的生活方方面面都可以說能夠做到足不出戶，也能萬事無憂，例如點(diǎn)外賣、買菜、維修服務(wù)等。我們依托著各種各樣的掌上APP，體驗(yàn)著互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的便利，近幾年，隨著微信的興起，小程序也逐步滲透到我們的生活中。在長期和各個(gè)區(qū)縣檔案館合作的歷練下，科怡員工基本都是在利用接待大廳和一線檔案工作人員每天在一起工作，可謂深入檔案利用工作的第一線，真實(shí)的看到老百姓查檔案的過程有時(shí)候是多么勞累和繁瑣。盡管歷經(jīng)“十二五”、“十三五”，檔案館在收、管、存、用各方面變化都很大，基本上實(shí)現(xiàn)了信息化管理，但是如何惠及老百姓查檔方便快捷這一方面還可以做更多貢獻(xiàn)。

為了減少老百姓在查檔過程中無效的工作，例如不清楚檔案所在哪個(gè)轄區(qū)的檔案館、查檔需要帶哪些證件等，甚至身處外地的市民可能會長途跋涉回到重慶等這樣的問題，科怡在考慮到這些情況后，自主設(shè)計(jì)研發(fā)了“渝約查檔微信小程序”作為移動(dòng)端的載體，處于用戶的角度考慮，簡單的掃碼或者關(guān)注公眾號就能使用，簡單操作易上手，更重要的是減少了市民的奔波。

現(xiàn)在大部分的預(yù)約查檔的觀念都還停留在傳統(tǒng)的理解上，我們真正想要實(shí)現(xiàn)的是預(yù)約辦理、在線辦理。區(qū)別就在于可以無地域限制、無時(shí)間限制的預(yù)約檔案辦理業(yè)務(wù)。從少跑到只跑一次，通過嚴(yán)格的身份認(rèn)證、人臉識別等審核到規(guī)范的流程化自助操作，清晰明了地讓使用者明白自己應(yīng)該向哪個(gè)館申請辦理、查詢檔案。

除了小程序，人工智能和大數(shù)據(jù)也是我們努力鉆研的發(fā)展方向。

提到人工智能，人們往往想到的是機(jī)器人，事實(shí)上引進(jìn)一個(gè)智能向?qū)C(jī)器人，在接待大廳和用戶對答幾句話并不是真正的和檔案工作相結(jié)合。如何體現(xiàn)“人工智能+檔案”的概念呢？OCR即（Optical Character Recognition，光學(xué)字符識別）才能真正體現(xiàn)人工智能的價(jià)值。

OCR 是指電子設(shè)備（例如掃描儀或數(shù)碼相機(jī)）檢查紙上打印的字符，通過檢測暗、亮的模式確定其形狀，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計(jì)算機(jī)文字的過程；即針對印刷體字符，采用光學(xué)的方式將紙質(zhì)文檔中的文字轉(zhuǎn)換成為黑白點(diǎn)陣的圖像文件，并通過識別軟件將圖像中的文字轉(zhuǎn)換成文本格式，供文字處理軟件進(jìn)一步編輯加工的技術(shù)。

而對于OCR在檔案領(lǐng)域，能夠發(fā)揮其作用的，其一、全文檢索，其二、輔助鑒定，都是基于OCR已經(jīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的功能，而真正能夠體現(xiàn)出其價(jià)值的，是在人工智能、深度學(xué)習(xí)技術(shù)下催生的NLP，神經(jīng)語言程序?qū)W。

這是人工智能和語言學(xué)的交叉領(lǐng)域，在詞語檢查、文本提取、檔案分類的方面，更準(zhǔn)確的把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提取成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，大大減輕錄入工作。今后我司也會將此作為一個(gè)工作重點(diǎn)項(xiàng)目，將研發(fā)與應(yīng)用做到真正的有機(jī)結(jié)合。

自從“大數(shù)據(jù)”的概念提出來后，仿佛這個(gè)詞語就成為了許多科技公司的噱頭和表象，然而回歸本質(zhì)，大數(shù)據(jù)的前提是要真正的收集數(shù)據(jù)、收集各種數(shù)據(jù)、收集各種維度的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)的支撐下，才能分析和展示。以前的檔案系統(tǒng)更像是一個(gè)存儲系統(tǒng)，存儲所有業(yè)務(wù)的歸檔數(shù)據(jù)，而在不斷的探索和改進(jìn)后，今年公司完成的幾個(gè)企業(yè)的數(shù)字檔案室，已經(jīng)和OA深度融合，不僅僅是做歸檔，更是打通了與OA之間審批的關(guān)聯(lián)，包括在線借閱、在線利用等等。

胡經(jīng)理通過在線模擬演示我們的產(chǎn)品向各位領(lǐng)導(dǎo)表述了我司對技術(shù)研發(fā)工作的建設(shè)規(guī)劃，展示了操作流程，各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和我司參會人員就其操作流程等如何便民同時(shí)如何減輕工作人員強(qiáng)度等多方面問題進(jìn)行了深刻的交流，同時(shí)表示了對我們的工作成果的贊同和認(rèn)可。此外，各位領(lǐng)導(dǎo)、專家了解了公司的發(fā)展過程、管理制度以及今后的發(fā)展規(guī)劃，為此也給我們提出了建議和改進(jìn)意見，希望公司在今后全力推動(dòng)智能型數(shù)字檔案建設(shè)方面做出更多的新產(chǎn)品！

“科技助力檔案信息化”，將全新科技融入傳統(tǒng)檔案，以檔案為核心，打造智慧企業(yè)，是科怡的信念，也是奮斗的目標(biāo)。2019即將過去，回顧這一年，我們在鉆研探索的道路上不斷總結(jié)完善，在汲取經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)成長再成長。我們期待2020年，科怡在檔案行業(yè)更加大放光彩！